2014' 재규어&랜드로버 천일오토모빌 CS조회 교육

[재규어&랜드로버 천일오토모빌- CS조회 교육:Service]

안녕하세요.
늘 더 나은 교육을 위해 노력하는 글로벌러닝입니다.

저희 글로벌러닝은 세계적인 명차 재규어&랜드로버 공식딜러 (주)천일오토모빌과
CS조회 교육을 실시하였습니다.

<교육 일정>

대치A/S			서초A/S			성수A/S
회차	일 자		회차	일 자		회차	일 자
1차	4월 16일		1차	4월 17일		1차	4월 23일
2차	4월 22일		2차	4월 24일		2차	4월 30일
3차	4월 29일		3차	4월 28일		3차	5월 07일
4차	5월 08일		4차	5월 09일		4차	5월 16일
5차	5월 13일		5차	5월 15일		5차	5월 21일

<교육 내용>

회차	내 용
1차	첫 인상의 중요성
2차	CS Behavior 점검
3차	텔레 커뮤니케이션
4차	고객응대서비스 커뮤니케이션
5차	고객 응대 스킬교육

<교육 현장>

서비스센터의 직원분들이 활기차게 교육에 적극적으로 참여해주신 덕분에
더 좋은 교육분위기가 나오게 된 모습이 보기좋았습니다.

이번 CS조회 교육에 참여해주신 천일오토모빌 직원 및 관계자분들과
수고해주신 김숙연 강사님, 이은경 강사님 모두 감사합니다.



재규어&랜드로버 코리아 홈페이지 :
http://www.jaguarkorea.co.kr / http://www.landroverkorea.co.kr




천일오토모빌 홈페이지http://www.chunilauto.co.kr


[저희 글로벌러닝은 이론식 교육만이 아닌 그룹별 토의를 통하여 교육생들의
참여도를 높이는 교육들을 추구하고 있습니다.]