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2012년 11월 강촌 엘리시안 리조트 CS교육안내입니다.





[교육내용]
1. CS 트렌드 + CS 마인드
2. 고객이 원하는 서비스
3. 서비스 동기부여
4. 고객유형별 대처응대 요령
5. Roll palying

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