1. DiSC 진단지를 활용한 자가진단 2. 유형별 고객의 특징분석 3. 유형별 고객의 접근방안 4. 유형별 고객의 전략수립 5. 시나리오 도출 및 활용방안 제시 6. 교육장소 : 대교 HRD연수원
