고급화 특화교육 기본과정 / 향상과정_Ontact Training

• 목적 : 제네시스 브랜드의 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 특화 인력 육성 프로그램 운영
• 내용 : 오프라인으로 진행했던 교육을 코로나 19 이슈로 인해 온라인 교육으로 기획 운영
            (1) 커리큘럼, 강의안, 시나리오, 셀프스터디 재구성
            (2) 화상 교육 툴의 효과적으로 적용한 교수법 준비
            (3) 온라인 교육 상시 모니터링
            (4) 수료증 제작 및 배포